XXX集团公司6S管理手册范本序言心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格变，性格变则命运变。铸就良好的企业理念，造就良好的企业文化和氛围，它将影响企业的运行和发展。6S是一种态度，为了形成有纪律的文化，必须表明的一种态度，这种态度是不怕困难，把想到的做到，把做到的做好的坚决态度。现场就是市场，相信这个理念已经深入人心。6S是现场管理的基础，6S水平的高低，代表现场管理水平的高低。所以通过6S的“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”不断规范现场管理，提升现有管理水平是我们的一大重要任务。6S通过对现场科学管理，为企业员工创造一个安全、文明、整洁、高效、温馨、明快的工作环境，唤醒每位员工心底的真、善、美所示，激发员工高昂的士气和责任感，塑造企业良好的形象，形成优秀的企业文化，提高企业的美誉度，实现共同的梦想。“人造环境，环境育人”，相信通过6S管理，创造良好的环境，能培养和吸引优秀的人才，制造一流的产品，缔造一流的企业。为配合公司广泛开展6S运动，特编写了《6S手册》，手册中较为详实地介绍了6S的含义、目的及作用，推行要点等，具有一定指 导性。为此，热忱希望公司所有员工对该手册要勤学习，要领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使6S活动从“形式化”走向“行事化”，最后向“习惯化”演变，为公司的稳步发展打下坚实的基础。虽然我们无法改变世界，但可以把属于我们的一小部分变得更美好。企业体质的改造与完善让我们从基础的6S抓起吧！ 有限公司6S手册文件编号：-第二章第1页共1页版本号：A版6S推行方针与目标S修改状态：0次修改6S推行方针：改进现场、塑造形象、增强企业竞争力6S推行目标：现场检查95分以上，宾客来访无需临时清扫有限公司6S手册文件编号：-第三章第一节第1页共1页版本号：A版6S的相关含义S修改状态：0次修改　一、6S的起源提起6S，首先要从5S开始谈起。5S起源于日本，指的是在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。5S是日式企业独特的一种管理方法。1955年，日本5S的宣传口号为“安全始于整理整顿，终于整理整顿”，当时只推行了前2S，其目的仅仅为了确保作业空间和安全，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后续3S，即“清扫、清洁、素养”，从而其应用空间及适用范围进一步拓展。根据企业的进一步发展需要，结合安全生产活动，在原来5S基础上增加了安全（SAFETY）要素，形成6S。 二、6S的含义6S指的是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六个项目，因日语的罗马拼音均以"S"开头，简称为6S。其中：整理：区分必需品与非必需品，现场不放置非必需品；整顿：把要用的东西按规定的位置摆放整齐，并做好标识进行管理；清扫：将岗位保持成无垃圾、无灰尘，干净整洁的状态；清洁：维持整理、整顿、清扫后的局面，并且制度化；素养：对于规定的事，大家都要按要求执行，并养成一种习惯；安全：清除事故隐患，排除险情，保障员工的人身安全和生产的正常运行。三、6S是企业管理的基础作为企业，要创造最大的利润和社会效益，就要在品质、成本、交货期、服务、技术、管理等方面有独到之处。其中：品质：好的品质是顾客依赖的基础，6S能确保生产过程的秩序化、规范化，为好品质打下坚实的基础。成本：相同的品质下，成本越低其竞争力就越强，通过6S可以减低各种浪费与不均衡，提高效率，从而达到成本最优化。交货期：交货期体现公司的适应能力高低，6S是一种较有效的预防方法，能够及时发现异常，减少问题的发生，保证准时交货。服务：通过6S可以提高员工的敬业精神和工作乐趣，使员工更乐意为客户提供优质服务。同时通过6S可以提高效率，让客户感到 快捷和方便，提高顾客满意度。技术：6S通过标准化来优化技术，积累技术，减少开发成本，加快开发速度。管理：通过6S活动，可以达到人员、设备、材料、方法的最优化，取得综合利润最大化。6S是科学管理最基本的要求。通过6S活动，可以有效达成品质、成本、交货期、服务、技术、管理六大要素的最佳状态，推动实现企业的经营方针与目标。有限公司6S手册文件编号：-第三章第二节第1页共2页版本号：A版推行6S的目的及作用S修改状态：0次修改一、推行6S的目的　　公司为什么要推行6S？企业要达成自己的生产经营目标，要生存发展壮大，需要具备强劲的竞争力。对于企业来说，6S是一种态度。是为了形成有纪律的文化，必须表明的一种态度，这种态度是不怕困难，把想到的做到，把做到的做好的坚决态度。所以企业并不是为了6S而6S，而是为了形成有纪律的文化，提高竞争力。对于管理人员来说，6S是基本能力。做好6S，能够让现场井然有序，异常发生率降到最低，员工工作心情舒畅。所以，6S是管理的根本，6S的好坏，是衡量管理能力高低的重要指标。对于员工而言，6S是每天必须的工作，如这项工作没做好，将会 造成现场混乱等问题，最终会造成现场影响市场的结局。所以6S每天必须的工作，不是忙时忘记闲时做做，更不是额外的多此一举。二、6S的八大作用1、降低亏损直至为零――6S是最佳的推销员被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单并且口碑相传，会有很多人来工厂参观学习；整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的厂工作；整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全维持良好，并且成为习惯，以整洁为基础的企业有更大的发展空间。2、降低不良直至为零――6S是品质零缺陷的护航者产品按标准要求生产；环境整洁有序，异常一眼就可以发现；干净整洁的生产现场，可以提高员工的品质意识；员工知道要预防问题的发生而非仅是处理问题。3、降低浪费直至为零――6S是节约能手降低很多不必要的材料以及工具的浪费；避免“寻找、等待、避让”等动作引起的浪费；能降低工时，提高效率。4、降低故障直至为零――6S是交货期的保证工厂无尘化；设备产能、人员效率稳定，综合效率可把握性高；每日进行使用点检，防患于未然。 5、降低切换产品时间直至为零――6S是高效率的前提工具、文件等经过整顿，没有过多的寻找时间；整洁规范的企业运转正常，作业效率大幅上升；彻底的6S，让初学者和新人一看就懂，快速上岗。6、降低事故直至为零――6S是安全的软件设备物品放置、搬运方法和堆积高度等考虑了安全性因素；工作场所宽、明亮，使物流一目了然；“危险”、“注意”等警示明确；有限公司6S手册文件编号：-第三章第二节第2页共2页版本号：A版推行6S的目的及作用S修改状态：0次修改所有设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患；消防设施齐备，灭火器放置位置、逃生路线明确，万一发生火灾或地震时，员工生命安全有保障。7、降低投诉直至为零――6S是标准化的推动者人们能正确地执行各项规章制度；谁都明白工作该怎么做，怎样才算做好了；工作方便又舒适；每天都有所改善，有所进步。8、降低缺勤率直至为零――6S可以创造出快乐的工作岗位一目了然的工作场所，没有浪费、不均衡等弊端； 岗位明亮、干净、无灰尘、无垃圾的工作场所让人心情愉快，不会让人厌倦和烦恼；工作已成为一种乐趣，员工不会无故缺勤旷工；6S能给人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，让大家都亲自动手进行改善；在有活力的场所工作，员工都由衷感到自豪和骄傲。总之，通过6S活动，企业能够健康稳定快速成长，并且达到投资者、客户、员工和社会四个相关方的满意。 XXX公司6S手册文件编号：-第四章第一节第1页共1页版本号：A版整理的推行要点S修改状态：0次修改一、整理的含义1、含义：将必需品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品。2、目的腾出空间；防止误用。二、整理的作用1、整理的作用可以使现场无杂物，行道通畅，增大作业空间面积，提高工作效率；减少碰撞，保障生产安全，提高产品质量；消除混料差错；有利于减少库存，节约资金；使员工心情舒畅，工作热情高涨。2、因缺乏整理而产生的各种浪费空间的浪费零件或产品因过期而不能使用，造成资金浪费；场所狭窄，物品不断移动的工时浪费；管理非必需品的场地和人力浪费；库存管理及盘点时间的浪费。 三、推行要领1、必需品的概念必需品：是指经常使用的物品中，如果没有它，就必须购入替代品，否则影响正常工作的物品。2、对必需品与非必需品进行区分并作相应处理。3、增加场地前，必须先进行整理。当场地不够时，不要先考虑增加场所，而要整理现有的场地四、推进整理的步骤1、现场检查对工作现场进行全面检查，包括看得见和看不见的地方，如设备的内部、文件柜的顶部、桌子底部等位置。2、区分必需品与非必需3、清理非必需品清理非必需品时，把握的原则是看物品现在有没有“使用价值”，而不是原来的“购买价值”。4、非必需品的处理5、每天循环整理　　整理是一个永无止境的过程。现场每天都在变化，昨天的必需品在今天可能是多余的，今天的需要与明天的需求必有所不同，整理贵在日日做。有限公司6S手册文件编号：-第四章第二节第1页共2页版本号：A版整顿的推行要点S修改状态：0次修改 一、整顿的含义1、含义：把要用的东西按规定的位置摆放整齐，并做好标识进行管理，使必需品置于任何人都立即取到和立即放回的状态。即寻找时间为零，放回时间为零。2、目的工作场所一目了然；消除寻找物品的时间；井井有条的工作秩序。二、整顿的作用1、整顿的作用提高工作效率；将寻找时间减少为零；异常情况（如丢失、损坏）能马上发现；不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）。2、因没有整顿而产生的浪费寻找时间的浪费；停止和等待的浪费；认为没有而多余购买的浪费；交货期延迟而产生的浪费。三、推行要领1、彻底地进行整理彻底地进行整理，只留下必需物品； 在工作岗位只能摆放最低限度的必需物品；2、确定放置场所放在岗位的哪一个位置比较方便？进行布局研讨；将经常使用的物品放在岗位的最近处；特殊物品中、危险物品设置专门场所进行保管；物品放置要定位。3、规定摆放方法1）定点：确定摆放方法，如架式、工具柜等，在规定区域放置；尽量立体放置，充分利用空间。2）定类：产品按种类区分放置；便于拿取和先进先出。3）定量：确定使用数量；确定所用容器和颜色等识别方法；做好防潮、防尘等措施。有限公司6S手册文件编号：-第四章第二节第2页共2页版本号：A版整顿的推行要点S修改状态：0次修改4、进行标识 采用不同颜色的油漆、色带等划分划分出通道、作业区、存放区等区域在摆放场所标明所摆放的物品，某些物品要有特殊标识说明根据工作需要灵活采用各种标识方法四、推行整顿的步骤1、分析现状我们日常工作中的必需物品的管理状况如何，必须从物品的名称、分类、放置等方面的规范化情况进行调查分析，找出问题所在2、物品分类根据物品各自的特征，把具有相同特点/性质的物品划为一个类别，并制定标准和规范为物品正确命名、标识。制定标准和规范；确定物品的名称；标识物品的名称。3、决定储存的方法1）场所整顿后，空间重新布局，明确物品放置场所。2）方法依据物品用途、功能、形状、大小、使用频度决定竖放、横放、放几层等。3）标识　　好的标识应该使任何人都能十分清楚任何一堆物品的名称、规格等参数。 有限公司6S手册文件编号：-第四章第三节第1页共1页版本号：A版清扫的推行要点S修改状态：0次修改一、清扫的含义1、含义：将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，创造一个一尘不染的环境。2、目的保持良好的工作情绪；稳定品质；达到零故障、零损耗。二、清扫的任用1、清扫就是点检，通过清扫，可以起到以下作用：能够判断正常和异常，降低了使用、管理难度；通过目视管理及异常警示，使维护保养容易进行； 良好的运行管理机制，能够预防故障的发生。2、无尘化三、推行要领1、领导作用2、人人参与：公司所有部门、所有人员都应一起执行这个工作。3、自己动手：自己清扫，不依赖清洁工。4、清扫就是点检5、防治污染源：寻找并杜绝污染源，并建立相应的清扫基准，促进清扫工作的标准化。四、清扫的步骤1、准备工作包括对员工进行安全教育及相关知识教育等。2、从工作岗位扫除一切垃圾、灰尘3、清扫点检机器设备4、整修在清扫中发现有问题的地方5、查明污染的发生源，从根本上解决问题6、实施区域责任制7、制定相关清扫基准 有限公司6S手册文件编号：-第四章第四节第1页共1页版本号：A版清洁的推行要点S修改状态：0次修改一、清洁的含义 1、含义：维持整理、整顿、清扫后的局面，并且标准化、制度化。2、目的成为惯例和制度；是标准化的基础；企业文化开始形成。二、清洁的作用1、维持作用将整理、整顿、清扫后取得的良好作用维持下去，成为公司的制度；2、改善作用对已取得的良好成绩，不断进行持续改善，使之达到更高的境界。三、推行要领1、贯彻6S意识2、6S一旦开始了实施就不能半途而废，否则公司又很快回到原来的情形3、对于长时间养成的坏习惯，只有花长时间来改正4、深刻领会理解3S的含义，彻底贯彻3S，力图进一步的提高5、推进“透明管理”6、制度化四、推进清洁的步骤1、对推进人员进行教育2、整理，再区分必需品与非必需品3、向作业者进行确认说明 4、撤走各岗位的非必需品5、整顿－规定必需品的摆放场所6、规定摆放方法7、进行标识8、将放置方法和识别方法对作业者进行说明9、清扫并划分区域，明确责任区和责任人XXX公司6S手册文件编号：-第四章第五节第1页共1页版本号：A版安全的推行要点S修改状态：0次修改一、安全的含义1、含义：清除隐患，排除险情，预防事故的发生。2、目的保障员工的人身安全和生产的正常运行； 减少经济损失。二、安全的作用1、让员工放心，更好地投入工作；2、没有安全事故，生产更顺畅；3、没有伤害，减少经济损失；4、有责任有担当，万一发生时能够应对；5、管理到位，客户更信任和放心。三、推行要领1、建立系统的安全管理体制2、重视员工的教育培训3、实行现场巡视，排除隐患4、创造明快、有序、安全的作业环境四、推进安全的步骤1、制定现场安全基准2、确定员工的着装要求3、预防火灾的措施4、应急措施5、加强日常作业管理 XXX公司6S手册文件编号：-第四章第六节第1页共1页版本号：A版素养的推行要点S修改状态：0次修改一、素养的含义1、含义：对于规定的事，大家都要按要求执行，并养成一种习惯。2、目的让员工遵守规章制度；培养良好素质习惯的人才。3、素养的体现遵守各种规章制度，按标准作业主动、积极、认真对待工作不断改善，勇于创新 为他人着想，为他人服务，如诚恳有礼貌、尊重他人、有责任心等二、素养的作用1、提升人员的品质2、改善工作意识3、净化员工的心灵，形成温馨、明快的工作氛围4、培养优秀人才，铸造战斗型团队5、成为企业文化的起点和最终归属三、推行要领1、持续推动4S（整理、整顿、清扫、清洁）直至成为习惯2、制定相关的规章制度3、教育培训四、推行步骤1、制定共同遵守的有关规则、规定2、制订服装、仪容、识别证标准3、制订礼仪守则4、教育训练5、推动各项精神提升活动 XXX公司6S手册文件编号：-第五章第1页共2页版本号：A版6S推行机制S修改状态：0次修改一、6S推进的原理1、基本原理心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格变，性格变则命运变。6S通过推行整理、整顿、清扫来强化管理，再用清洁来巩固效果，通过这4S来规范员工的行为，通过规范员工的行为来改变员工的工作态度，使之成为习惯，最后达到塑造优秀企业团队的目的。推行6S要经历三个阶段：形式化－行事化－习惯化。通过强制规范员工的行为，改变其工作态度，使之成为习惯，到了习惯化后，一切事情都变得非常自然，顺理成章。形式化整顿整理清扫行为行事化清洁安全习惯化素养态度 2、6S推进阶段 推进6S一般可分为三个阶段，第一是秩序化阶段（整理、整顿、清扫），由公司制定标准，让员工养成遵守标准的习惯；第二是透明化阶段（清洁、安全），对各种管理措施公开化、透明化，形成公平竞争局面；第三是活性化阶段（素养），通过推进各种改善活动，形成一种改善的氛围。二、6S推进组织1、推进小组XXX公司6S手册文件编号：-第五章第2页共2页版本号：A版6S推行机制S修改状态：0次修改6S活动的导入，前期要建立一个组织作为核心力量来推动6S的实行，这个组织在本公司的6S活动推行中是兼职的。当6S成为每位员工的习惯时，该组织6S活动的推进功能减弱，转由各部门为主自行推动。本公司设6S活动推进小组，小组组长由公司总经理担任，公司分管领导任副组长，各部门指定一人任组员，公司的人事行政部为6S推进的日常归口管理部门。6S活动推进小组组长组员（各部门骨干组成）日常归口管理部门副组长 图：公司6S活动推进小组机构2、实施及考核标准没有规矩，不成方圆。成立6S活动推进小组后，公司制定《6S管理标准》，营造一种“不得不做，不得不做好”的氛围，同时也为日后的工作明确方向与方法。三、6S推行方法1、前期准备2、策划宣传，营造声势3、样板区先推行4、教育培训5、现场改进6、评比考核改善 XXX公司6S手册文件编号：-第六章第1页共2页版本号：A版职责与奖惩S修改状态：0次修改一、职责1、6S活动推进小组负责组织制定6S推行的方针与目标；确定6S推行的方法与方案；实施6S教育与培训；制定6S考核评价标准；建立6S监督检查体系；负责将检查结果提供给人事行政部以作考核；负责对各部门的整改情况进行监督。2、人事行政部6S活动的日常归口管理部门；负责6S日常活动的维护与改善工作； 负责将检查结果纳入绩效考核管理要求进行考核；负责6S活动的日常检查及监督工作；负责6S活动相关内容与各部门的沟通。3、各实施部门配合公司有关要求，全力支持与推行6S活动；负责组织本部门员工贯彻实施6S活动；对本部门各员工的6S活动情况进行检查、考核；接受、配合6S活动推进小组及人事行政部的6S检查及监督工作；二、奖惩考核1、6S活动奖惩之目的在于鼓励先进、鞭策后进，形成全面推进的良好气氛。奖惩的具体实施应以促进6S工作进展为中心，不以惩罚为目的。2、全公司各部门的6S检查应每月至少进行一次，检查过程中发现的问题由检查人员提出整改要求，责任部门积极配合整改。3、根据检查情况，确定奖惩部门，具体见《6S管理标准》。